1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist Norvalenthavenhotel GmbH, Lützowstraße 24, 10785 Berlin, Deutschland. Sie erreichen uns unter info@norvalenthavenhotel.com oder telefonisch unter +49 30 3119 7426.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten beim Besuch der Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem ergänzend anwendbaren deutschen Datenschutzrecht haben.
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dafür eine rechtliche Grundlage besteht und die Verarbeitung für einen nachvollziehbaren Zweck erforderlich ist. Dabei beachten wir insbesondere die Grundsätze der Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung und Vertraulichkeit.
Die Website ist technisch so aufgebaut, dass keine externen Schriftarten, Analysebibliotheken, Werbenetzwerke oder eingebetteten Drittinhalte geladen werden. Dadurch wird die Zahl der beim Seitenaufruf beteiligten Stellen reduziert.
3. Technische Zugriffsdaten
Beim Aufruf einer Website können durch den bereitstellenden Webserver technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und die zuvor aufgerufene Seite gehören, soweit diese Information vom Browser übermittelt wird.
Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetangebot. Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls notwendig wird.
4. Kontakt- und Anfrageformular
Wenn Sie das Kontakt- oder Anfrageformular verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben im Browser verarbeitet, um die Formularfunktion bereitzustellen. Die vorliegende Website übermittelt dieses Formular nicht automatisch an einen externen Versanddienst. Eine tatsächliche weitere Bearbeitung personenbezogener Angaben erfolgt nur, wenn sie dem Hotel auf einem vorgesehenen Kommunikationsweg zugehen.
Bei einer tatsächlichen Anfrage können insbesondere Name, Kontaktdaten, Reisezeitraum, Personenzahl, gewünschte Zimmerkategorie und Inhalt Ihrer Nachricht verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Anfrage keinen Vertragsbezug hat, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage bilden; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Beantwortung der Anfrage.
Wir bitten darum, im Freitext nur Angaben mitzuteilen, die für Ihr Anliegen erforderlich sind.
5. Daten im Zusammenhang mit Reservierungen
Kommt es nach einer Anfrage zu einer Reservierung, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Stammdaten, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten sowie Angaben zur vereinbarten Leistung. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Reservierung zu verwalten, den Aufenthalt organisatorisch vorzubereiten und vertragliche Pflichten zu erfüllen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden bestimmte abrechnungs- oder geschäftsbezogene Unterlagen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO entsprechend den jeweils geltenden Fristen aufbewahrt. Nach Ablauf der einschlägigen Fristen werden Daten gelöscht oder datenschutzgerecht anonymisiert, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung besteht.
6. Empfänger und Auftragsverarbeitung
Innerhalb des Betriebs erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs benötigen. Soweit wir technische Dienstleister für Hosting, Wartung oder betriebliche Kommunikation einsetzen, werden personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang verarbeitet.
Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden nach den Anforderungen von Art. 28 DSGVO eingebunden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Eine Weitergabe an andere Empfänger erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.
7. Übermittlungen außerhalb des EWR
Die Website selbst bindet keine externen Dienste ein, die beim bloßen Seitenaufruf eine Datenübermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums auslösen. Sollte für einzelne betriebliche Vorgänge künftig eine solche Übermittlung erforderlich werden, prüfen wir vorab die einschlägigen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO und setzen erforderliche Schutzmechanismen um.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Maßgeblich sind insbesondere die Dauer einer Anfragebearbeitung, die Dauer eines Vertragsverhältnisses, gesetzliche Aufbewahrungsfristen und mögliche Fristen zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.
Entfällt der Zweck und besteht keine gesetzliche Pflicht oder andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung, werden die betreffenden Daten gelöscht oder – sofern eine Löschung technisch oder rechtlich vorübergehend nicht möglich ist – gesperrt und nur noch für den zulässigen Restzweck verarbeitet.
9. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten nach Art. 15 DSGVO,
- Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO,
- Löschung nach Art. 17 DSGVO, soweit keine vorrangige Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht,
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO nach Art. 21 DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Zuständig kann insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes sein.
11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigtem Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Die Maßnahmen werden unter Berücksichtigung von Art, Umfang, Umständen und Zwecken der Verarbeitung sowie der jeweiligen Risiken regelmäßig überprüft.
13. Erforderlichkeit der Bereitstellung von Daten
Beim bloßen Lesen der öffentlich zugänglichen Website müssen Sie uns keine Angaben über ein Formular bereitstellen. Für eine konkrete Reservierungsanfrage sind jedoch bestimmte Informationen erforderlich, damit Zeitraum, Belegung und eine Rückmeldung zugeordnet werden können. Ohne diese Mindestangaben kann eine individuelle Anfrage möglicherweise nicht sachgerecht bearbeitet werden.
Welche Angaben für einen späteren Beherbergungsvertrag erforderlich sind, hängt von der konkreten Buchung und den gesetzlichen Anforderungen ab. Wir erheben dabei nur Daten, die für den jeweiligen Vorgang benötigt werden.
14. Keine automatisierte Einzelentscheidung
Auf dieser Website findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Insbesondere entscheidet die Formularfunktion nicht automatisch über Annahme, Ablehnung oder Preis einer Reservierung.
15. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie ein Betroffenenrecht ausüben möchten, können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret, dass wir die betroffenen Verarbeitungsvorgänge zuordnen können. Soweit erforderlich, dürfen wir angemessene Informationen zur Identitätsprüfung anfordern, damit personenbezogene Daten nicht an unberechtigte Dritte herausgegeben oder verändert werden.
Wir beantworten berechtigte Anfragen innerhalb der gesetzlichen Fristen. Wenn eine Anfrage besonders komplex ist oder zahlreiche Anträge gleichzeitig eingehen, können die gesetzlich vorgesehenen Verlängerungsmöglichkeiten gelten; in diesem Fall informieren wir innerhalb der vorgeschriebenen Frist.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, interne Prozesse oder die technische Ausgestaltung der Website ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Stand: Oktober 2026.